Ce qu'on attend de toi : Un BAC +2 minimum, idéalement dans un domaine technique ou informatique (histoire de parler le même langage que les techniciens). 2 ans d'expérience minimum. Une maîtrise sans faille d'Outlook et Excel (si tu fais des tableaux croisés dynamiques les yeux fermés, on veut ton CV). Un esprit sérieux, ponctuel et prêt à monter en compétence dans le monde des Télécoms. Une bonne capacité rédactionnelle et orale (parce qu'un mail mal rédigé, c'est comme une fibre mal soudée. ça ne passe pas). Un talent pour la gestion et le management d'équipe (on ne dit pas chef d'orchestre, mais presque). Une bonne connaissance du monde télécom, et si tu es calé(e) sur la fibre optique, c'est encore mieux ! Une maîtrise des process et outils de Bouygues Télécom, c'est un vrai + ! Ta mission, si tu l'acceptes : Gérer et traiter les demandes par mail (oui, ça veut dire beaucoup de mails, mais on a de bons cafés). Assurer le suivi de la production en direct via nos outils internes (et garder ton sang-froid même quand tout s'accélère). Élaborer et analyser des KPI (parce que les chiffres, c'est la vérité !). Sécuriser les RDV et planifier les interventions de nos techniciens partenaires (pour que tout roule comme sur la fibre). Gérer la communication avec nos sociétés partenaires (être diplomate, c'est un vrai atout). Travailler en étroite collaboration avec les chefs de chantier terrain (et devenir leur meilleur allié).