Description de l'entreprise Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Dans l'ADN de Nexity, il y a historiquement l'engagement pour l'accès au logement pour tous auquel s'ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d'une mobilisation en faveur de la décarbonation de notre secteur et pour préserver l'environnement. Ces deux piliers sont structurants de notre raison d'être 'la vie ensemble' et font de Nexity une entreprise engagée auprès de ses clients et de ses parties prenantes. Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Description du poste Rejoins une équipe dynamique en tant que Chargé SAV junior H/F en alternance dans la promotion immobilière ! Sous la direction du Service Travaux, tu seras au coeur de la gestion des réclamations et du pilotage des interventions techniques avec pour objectif de satisfaire nos clients. Tu développeras ton esprit d'initiative et affûteras tes compétences techniques tout en travaillant sur des sujets variés et stimulants ! Missions du poste : Technique et terrain Préparation d'évènements Journée levée de réserves Accompagnement des conducteurs de travaux dans le suivi de levées de réserves Accompagnement sur différents évènements clients (Pré-livraison, Livraison, autres) Suivi des dossiers litigieux Assistance aux expertises Dommage - Ouvrage Réalisation des OPR Techniques et sécurité Participation aux dernières réunions de chantier Réalisation de pointages des réserves avant la Livraison Gestion administrative et coordination Suivi des demandes et réponses aux clients Mise à jour du logiciel de suivi des interventions Alertes et relances auprès des équipes techniques et des prestataires Suivi tableau budgétaire SAV, devis et factures Rédaction de courriers, rapports et autres documents Planification et organisation des interventions avec les clients et les prestataires Organisation de la passation des opérations au SAV Rédaction de courriers, rapports et autres documents Faire le lien entre les différents services internes Qualifications Qualités requises : Pro activité Esprit d'initiative Réactivité Adaptabilité Soucis du détail Aisance Relationnelle Pré-requis : Permis B exigé Véhicule (Remboursement des frais kilométriques lors de déplacements) Formation de type BTP ou technicocommercial BAC+3 Forte appétence pour le technique Informations complémentaires Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de : Développer vos compétences via l'accès à des formations, des opportunités de carrière, un programme de développement innovant, etc. Evoluer dans une entreprise inclusive Conserver un équilibre vie professionnelle - vie personnelle : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion Bénéficier de services et d'accompagnement au sujet de la santé : mutuelle, prévoyance, téléconsultation médicale, service d'aide aux aidants, application mobile de sport en entreprise, ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale, formations en e-learning autour de la charge mentale, du sport et du bien-être, etc. Disposer d'aides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau, service de garde d'enfant en urgence, etc. Bénéficier d'aides au logement, à la mobilité, etc. Partager un engagem