Prérequis professionnels : - Avoir de très bonnes connaissances concernant la discipline, son histoire, ses enjeux et être au fait des problématiques contemporaines, être capable de développer et nourrir une démarche de recherche en design - Posséder une très bonne maîtrise des outils de création (CAO, logiciels libres) et des techniques d'impression (industrielles et artisanales) - Avoir un intérêt des connaissances dans d'autres domaines du design (objet, espace, etc.) et être à même de penser des projets transversaux en développant une approche globale Connaissances techniques obligatoires : - Des systèmes d'exploitation Windows et Linux et des langes script, - De l'installation et de la configuration de postes de travail et périphériques, - Des composants internes aux postes de travail, de leur remplacement ou ajout, - Des principes de base des réseaux locaux et de l'adressage IP, - Des suites bureautiques standards, - De la sécurité informatique et des usages responsables du Web, - Pratique du diagnostic et de l'intervention de 1er niveau. Positionnement du poste dans l'organisation : Sous l'autorité du chef d'établissement II - Missions et activités du poste : Vous réalisez des travaux de maintenant informatique de premier niveau. Vous assistez le Chargé de Maintenant Informatique dans ses travaux de gestionnaire réseau. Vous apportez assistance aux usagers : Vous participez à l'installation de matériels et logiciels sous l'autorité du Chef d'établissement : Vous assurez la maintenant et de petites réparations : - Pour les tâches de fonctionnement telles que la mise en œuvre d'une configuration particulière ou le déblocage d'une situation délicate, - Pour le rétablissement rapide de connexions interrompues. - L'installation et le paramétrage de nouveaux postes sur le réseau (système d'exploitation, connexions aux serveurs), - L'administration et le paramétrage de PRONOTE - L'installation de nouveaux didacticiels à la demande du Chef d'établissement, - La mise à jour des logiciels et des postes, - L'installation de nouveaux matériels et périphériques, - L'installation et la mise à disposition des outils et logiciels pluridisciplinaires ou transversaux, - L'installation des ressources et manuels numériques. - Diagnostic de pannes matérielles (ordinateur et périphériques), - Dépannage rapide de premier niveau (poste déconnecté, imprimante bloquée). III - Compétences attendues Savoirs et savoirs-faire : - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement - Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement. Savoirs et savoirs-faire : - Sens de la communication - Autonomie, capacité d'organisation et priorisations des tâches ; - Rigueur et capacité à rendre compte ; - Disponibilité, sens du service et du travail en équipe ; - Excellent relationnel, capacités de communication avérées ; - Respect de la confidentialité des informations traitées.