Le Groupe Boubet recherche pour une de ses filiales, Réunir CUA, exploitante du réseau urbain ALTO, un.e agent d'information et de vente en agence commerciale à temps plein sur Alençon. L'entreprise Réunir CUA, connaît l'importance croissante de la responsabilité sociétale dans le secteur du transport. Face aux défis environnementaux et sociaux actuels, Réunir CUA s'engage à intégrer les principes de la RSE dans ses opérations quotidiennes afin de contribuer positivement à la société et à l'environnement. Cet engagement est motivé par la volonté de réduire notre empreinte carbone, de favoriser le bien-être de nos employés, et de soutenir le développement économique local. Vos missions : - Accueil physique en agence et téléphonique des clients - Information des clients sur l'offre de transport du réseau (Bus, scolaires, TAD), en termes d'horaires, lignes, correspondances. - Conseil sur les différents titres et abonnements du réseau adaptés à la cible, - Promotion et vente des titres de transport du réseau auprès de la clientèle, - Accompagnement des clients sur les outils de vente : billettique, boutique en ligne, M-Ticket. - Faire connaître et promouvoir les nouveaux produits, les actions commerciales, les campagnes de communication et les partenariats, - S'assurer de la bonne tenue et l'animation de l'agence : gestion des boites mail, affichage dans l'agence. - Participer à la gestion administrative : suivi des dossiers clients, des caisses conducteurs, , des impayés et des dépositaires - Prise en compte et remonter les signalements clients, - Traiter les demandes d'information clients par mail. - Prise des réservations et suivi du service TAD Profil recherché : - Dynamisme et sens du contact - Patience et courtoisie : capacité à gérer des situations parfois tendues et délicate avec professionnalisme. - Aisance relationnelle et bonne présentation. - Autonomie et esprit commercial - Réactivité et bon sens : savoir s'adapter aux imprévus et aux demandes des clients. Rémunération annuelle brute de 25 000 € sur 13 mois + primes vacances + prise en charge de la mutuelle à 100% + prime de poste + prime ancienneté (progressive dont 7% au bout d'un an) + autres avantages sociaux (chèques vacances, œuvres sociales, intéressement,.)