Rattaché(e) à la Direction Régionale et en lien étroit avec la Direction Financière, vous jouez un rôle clé dans le suivi des encours clients et le pilotage du recouvrement sur la région. Votre objectif : réduire le DSO et fluidifier les relations financières avec les clients. À ce titre, vous : - Assurez le recouvrement des créances clients en lien avec les équipes régionales et centrales ; - Jouez un rôle de référent recouvrement en région : vous êtes le lien entre les équipes opérationnelles et les services centraux (finance, litiges, administration...) ; - Analysez et résolvez les blocages de paiement (litiges, erreurs de facturation, référentiel client) ; - Coordonnez les interventions internes pour résoudre les situations complexes ; - Mettez à jour les contacts clés chez les clients (administratifs, services payeurs, etc.) ; - Assurez une communication fluide et proactive avec tous les interlocuteurs internes et externes.