Le Service Intégré de l'Accueil et de l'Orientation (SIAO) du Val d'Oise intègre : Un service d'Urgence comprenant le 115, plateforme d'accueil d'écoute et d'orientation et une cellule intervient dès la mise à l'abri des ménages à l'hôtel pour réaliser une évaluation de leur situation. Cette évaluation a pour but de fluidifier leur parcours en identifiant rapidement les actions à mettre en place et les orientations à réaliser pour leur permettre l'accès à un hébergement ou logement pérenne. Un service Hébergement-Logement en charge du traitement des demandes d'hébergement et des orientations vers l'ensemble des dispositifs d'hébergement et de logement-intermédiaire, d'une mission-logement pour faciliter l'accès au logement et de la formation des professionnels. Des missions transversales, avec l'observation sociale départementale, la coordination des acteurs via l'organisation de groupes de travail et la rédaction de publication à destination des professionnels du secteur. PRINCIPALES MISSIONS : Veiller à la bonne utilisation du logiciel Etat au sein du SIAO Actualiser les outils et faciliter la mise en place de nouvelles fonctionnalités du logiciel Identifier les besoins des utilisateurs Participer aux groupes de travail liés à l'évolution du logiciel Assurer l'interconnexion avec le logiciel et l'export des données, en lien avec la mission d'observation sociale du SIAO Réaliser et maintenir à jour le guide d'utilisation de l'outil informatique à destination des utilisateurs (prescripteurs, gestionnaires et salariés du SIAO) Former les équipes du SIAO à la prise en main du logiciel et assurer le suivi de sa mise en place en interne Coanimer des sessions de formation pour les équipes gestionnaires des structures avec les chargés d'orientation Accompagner la mise à jour des données, en lien étroit avec la mission d'observation sociale du SIAO Animer la « hotline » et répondre aux demandes pour une bonne utilisation du logiciel Expliquer les nouvelles fonctionnalités et diffuser les procédures associées PROFIL REQUIS, COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office : excel, accès, word, ppt, etc.) et de traitement des données (reporting, statistiques, etc.) Avoir des capacités d'animation et de conduite de groupes Capacité à comprendre les enjeux du secteur et à travailler avec les utilisateurs partenaires Capacité à restituer son acdetivité auprès de la Direction de Pôle Savoir analyser les besoins des services ou des utilisateurs et faire preuve de pédagogie dans la transmission de l'information Avoir l'esprit d'organisation et de rigueur Avoir le sens du travail en équipe Avoir des capacités rédactionnelles QUALIFICATIONS : Qualification souhaitée minimum : Bac + 2 en gestion, informatique Expérience dans le champ médico-social souhaitée CONDITIONS : CDI - Temps Plein 35 heures hebdomadaires CCNT 66 - Rémunération selon diplômes et ancienneté Congés trimestriels supplémentaires, Titres-restaurant, CSE, mutuelle. POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT CV + LM A MME VERONIQUE PELISSIER, DIRECTRICE DU POLE SIAO 95 recrutement.siao@esperer-95.org / Par courrier : 1 ancienne route de Rouen - 95300 PONTOISE