LA SOCIETE AITRPRO est une Entreprise de Services du Numérique. Nous proposons des solutions complètes d'équipements informatiques (matériels et logiciels), de maintenance, de mise en réseau et en sécurité de données numériques. Nos prestations s'adressent à une clientèle de professionnels, d'entreprises et de collectivités. Nous gérons pour nos clients, l'administration de leur système d'information (postes de travail, serveurs, sauvegarde, sécurité.) et le support technique associé niveau 1,2 et 3. POSTE ET MISSIONS pour lesquelles vous serez accompagné(e) à la prise de poste et aux process de l'entreprise : Vous intégrez notre équipe Helpdesk et intervenez auprès des clients, en PMAD ou sur site, selon les besoins. Vous les accompagnez dans l'utilisation et le bon fonctionnement de leurs outils numériques. Vos missions : - Vous assurez le support informatique aux utilisateurs : prise en compte des tickets, traitement et résolution des incidents. - Vous prenez en charge les demandes de création ou de suppression des utilisateurs (création de compte AD, d'adresses email, attribution de matériel.) - Vous préparez, configurez et installez le matériel informatique. - Vous gérez et renseignez le matériel de chaque client dans nos différents outils (ticketing, supervision, console d'administration) - Vous intervenez sur les sites de nos clients pour des interventions ponctuelles. - Vous participez à certain projet d'infrastructure avec le directeur technique (installation, déploiement, migration, déménagement .) L'environnement technique de nos clients est majoritairement : - PC en Windows 10/11 Pro - Suite bureautique et emails sous Microsoft Office 365 - Annuaire et gestion des utilisateur sous Windows server 2012, 2016, 2019 et 2022 - Serveur de fichiers onpremise - Installation, administration et suivi de firewall Watchguard - Virtualisation (VMWare / HyperV) - Installation et mise en sécurité de réseaux (VPN, Vlan, Wifi, switching) PROFIL : - Vous recherchez un poste en Informatique de gestion - Vous disposez d'une culture de l'informatique en entreprise - L'environnement Microsoft (O365, AD, Azure) vous est familier - Une connaissance des réseaux LAN/WAN et Wifi est fortement appréciée - Vous êtes réactif(ve), autonome, organisé(e) et à l'écoute - Vous savez prioriser et gérer votre temps - L'anglais opérationnel est apprécié - Excellentes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit. - Le permis de conduire est nécessaire Bonne humeur, esprit d'équipe, qualité de service, respect des engagements techniques sont les clés de notre bonne collaboration. Disponible et réactif pour un service sans faille ! Le comportement et l'envie seront prédominants ! Poste à pourvoir à partir de Mai 2025. Débutants acceptés mais quelques bases sont préférables.