Offre n° 190SPDQ
Enquêteur-rice-s client-e Visites Mystères (H/F)

974 - Réunion

Actualisé le 08 avril 2025

Dans le cadre d'une enquête terrain, nous recherchons des client-e-s mystères mobiles dans les régions Nord et Ouest de l'île de La Réunion. Vos missions : - réaliser des visites en point de vente de manière anonyme. - suivre un scénario prédéfini pour chaque mission. - évaluer l'accueil, la propreté, la rapidité et la qualité du service. - remplir un questionnaire d'observation détaillé après chaque visite. Votre profil : - rigoureux-se, discret-e et professionnel-le. - respect des consignes, de la confidentialité et des délais. - fiable et engagé-e tout au long de la mission - capacité de mobilité indispensable. - compétences rédactionnelles obligatoires (test d'orthographe) - Période : Mi-mai Temps de travail : - Semaine 1 : 35h - Semaine 2 : 30h (rémunérées 35h) Rémunération : SMIC Indemnités kilométriques + remboursement des frais engagés

Type de contrat

CDD - 10 Jour(s)
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Déplacements

Déplacements : Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser la qualité d'un serviceCette compétence est indispensable
Méthodes d'enquête par visite mystèreCette compétence est indispensable
Normes rédactionnellesCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Collecter et analyser des données, des informations
Collecter les résultats d'une enquête
Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Techniques de comptage