Rattaché au Directeur exécutif des sites France, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement et le développement de votre établissement, au service des 380 clients implantés dans les Hauts de France. Ce site fonctionne en 3x8 et compte une trentaine de collaborateurs expérimentés, que vous supervisez. Au quotidien, votre rôle consiste à : Vous fidélisez les partenariats BtoB et BtoC et développez l'activité commerciale. Vous êtes garant du respect de la qualité de service et des standards métiers, ainsi que des réglementations (site ICPE) et des procédures en vigueur, en particulier en matière de sécurité et de RSE. Vous encadrez, motivez et accompagnez vos collaborateurs, afin de veiller à la bonne cohésion, collaboration et efficacité des équipes. Vous suivez la stratégie et analysez les performances, vous assurez la rentabilité des sites et pilotez le budget. Vous contribuez aux projets locaux et nationaux, visant à améliorer le service client et à renforcer l'impact de l'entreprise.