Les missions du poste Groupe Alternance Mont de Marsan, Centre de Formation des Apprentis nouvellement implanté recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau 5) au sein d'un magasin spécialisé en électroménager. Notre CFA Groupe Alternance c'est : - Des Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite. - Une pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation. Inscription et scolarité gratuite Diplôme de l'Education Nationale Conditions d'admission : Titulaire d'un Bac ou Titre de niveau 4 RNCP pour le BTS, dossier de candidature, entretien de motivation, tests d'admission. Description de l'entreprise pour le poste à pourvoir : Notre partenaire est une enseigne innovante dans le domaine des cuisines. Ils mettent un point d'honneur à offrir à leurs clients des solutions alliant design, qualité et fonctionnalité. Leurs réputation se base sur la satisfaction client et le bouche à oreille, du service client et l'expertise de leurs équipes. Missions En tant qu'alternant(e) en BTS NDRC, vous serez intégré(e) à l'équipe commerciale et aurez pour missions principales : - Gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé des clients, de la première prise de contact à la finalisation de la vente. - Analyse des besoins clients : Comprendre et analyser les besoins spécifiques de chaque client pour proposer des solutions adaptées. - Négociation commerciale : Participer activement aux négociations et à la conclusion des ventes. - Digitalisation des processus : Contribuer à la digitalisation des processus commerciaux et à l'utilisation des outils CRM. - Veille concurrentielle : Effectuer une veille concurrentielle afin de rester informé des tendances du marché et des offres de la concurrence. Le profil recherché Votre profil : - Formation : Vous voulez préparer un BTS NDRC en alternance. - Qualités : Dynamique, autonome, rigoureux(se), et doté(e) d'un bon relationnel. - Intérêt : Passion pour le design et l'aménagement intérieur serait un plus. - Technologie : À l'aise avec les outils informatiques et numériques. Nous offrons - Une expérience riche et une formation complète au sein d'une équipe passionnée et bienveillante. - Un environnement de travail stimulant avec des projets variés. - Des perspectives d'évolution et de carrière au sein de notre enseigne Compétences attendues : - Excellente capacités de communication - Sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance - Avoir envie d'acquérir des connaissance des produits et des tendances en matière de cuisine - Maîtrise des techniques de vente et de négociation serait un plus - Capacité à travailler en équipe et à relever des défis - Autonomie et proactivité - Permis B Vous passerez 1 jour par semaine et 1 semaine intensive par mois dans notre CFA de Mont de Marsan. Vous n'aurez aucun frais de scolarité, ni frais d'inscription à prévoir. Vous êtes intéressé, postulez !