Réf : 15420 Descriptif L'équipe ITD (Informatique et CRM) gère l'infrastructure informatique et les solutions digitales de Socomec. Nous travaillons dans un environnement dynamique où l'automatisation et la gestion de projets sont au cœur de nos missions. Vous ferez partie d'une équipe passionnée par l'innovation, composée d'experts en informatique, et serez accompagné par votre tuteur tout au long de votre parcours. Vous cherchez une alternance qui bouge ? rejoignez notre équipe dynamique ! Nous recherchons un apprenti ingénieur en informatique, prêt à relever des défis techniques et à faire avancer nos projets ! Paramétrez Salesforce : Optimisez et améliorez les processus Salesforce, en vous appuyant sur vos connaissances en administration du système et en automatisation. Participer à l'administration quotidienne de Salesforce : gestion des utilisateurs, des profils et des permissions. Gérez des projets en autonomie : À terme, prenez en charge les projets de paramétrage Salesforce de A à Z, en interagissant directement avec les équipes internes. Assurez la qualité des données : Gérez l'importation et la mise à jour des données, en garantissant leur intégrité au sein du système Salesforce. Fournissez un support utilisateur de premier niveau : Répondez aux demandes et résous les problèmes courants liés à l'utilisation de Salesforce. Contribuez à l'amélioration continue : Participez à la mise en place de nouvelles fonctionnalités, proposez des améliorations concrètes et travaillez en méthode agile. Configurez l'automatisation et les reporting : Créez des flows, des règles de validation, des rapports et des tableaux de bord pour améliorer l'expérience utilisateur et la performance de la plateforme. Vous deviendrez progressivement autonome dans votre poste, et vous serez capable de mener des réunions seul, d'analyser des besoins et de proposer des solutions adaptées. Profil : - Formation : vous préparez un Bac +4/+5, cycle Ingénieur IT, avec une première expérience en paramétrage logiciel et recherchez une alternance de 2 à 3 ans. - Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils d'automatisation et les bonnes pratiques en administration de systèmes. Vous avez des connaissances de base en lecture de code, vous êtes capable d'écrire des commandes SQL, et avez un intérêt marqué pour les outils de gestion CRM et les solutions Saas. - Langues : Vous maitrisez un anglais B2, qui vous permet de lire et de rédiger de la documentation en anglais. - La connaissance de Salesforce ou d'un autre CRM est un plus ! Parce que votre profil ne se résume pas qu'à la technique : Dynamique : Vous êtes motivé et avancez avec énergie dans vos projets. Vous savez vous adapter aux situations et gérer plusieurs tâches à la fois. Ouvert : Vous êtes curieux et n'hésitez pas à écouter les autres pour découvrir de nouvelles idées ou approches. Rigoureux : vous êtes organisé et veillez à ce que votre travail soit bien fait, tout en restant flexible pour ajuster si nécessaire. Force de proposition : vous n'hésitez pas à partager vos idées et cherchez toujours des moyens simples d'améliorer les choses.