Nous recherchons Conseiller / Conseillère en séjour touristique expérimenté(e) sur MONTGUYON, maitrisant l'Anglais et l'Espagnol. Descriptif du poste : Au titre de l'accueil, de l'information et du conseil auprès des clients : - assure l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients. - oriente, informe et conseille les clients sur les richesses touristiques, les équipements, les hébergements, les manifestations, en deux langues. - vend des prestations touristiques (activités), des visites accompagnées, des produits boutique, billetterie et procède aux encaissements. - s'assure de la bonne tenue de l'espace accueil et boutique (propreté, rangements documentation, approvisionner des présentoirs (prospectus et produits en vente), changement des affiches promotionnelles, vitrines). Activités complémentaires : - participe à la gestion des stocks (contrôler les stocks, gérer les commandes). - participe à des tâches administratives (produits boutique, tenue de la caisse, courriers divers...). - saisi quotidienne des statistiques de fréquentation. - participe à l'affichage et la distribution des supports de communication lors d'un évènement. Liens relationnels : - Internes : autres conseillers en séjour, stagiaires, saisonniers, assistante administrative, Référente Assurance Qualité, responsable pôle promotion, animateur numérique, Directeur. - Externes : Clients, Mairie, Communauté des Communes de Haute-Saintonge, prestataires, institutionnels touristiques et vie locales, associations et presse locales Compétences requises : Connaissances : - le territoire de compétences et selon la demande. - les territoires limitrophes. - les prestations touristiques du territoire de compétences. Savoir-faire : - techniques d'expression. - pratique des langues étrangères - utilisation logiciels bureautique, de réservation et Internet (suite Office, suite Adobe). - technique de conseil en séjour. Savoir-être : - écoute - disponibilité - amabilité - patience - esprit d'équipe - sens du relationnel - curiosité - force de proposition - ponctualité - réactivité Utilisation du matériel : Téléphone et répondeur. Postes informatiques en réseau : Excel, Word, Publisher, Internet, Extranet départemental. Photocopieur, plastification à chaud, massicot, Machine à affranchir. Degré d'autonomie et de responsabilité : Autonomie : exécute des tâches faisant appel à des savoirs multiples en suivant les instructions de sa hiérarchie Dispose d'une autonomie technique dans le cadre de ses activités en suivant les instructions de la hiérarchie Moyens, conditions d'exercice / évolution liée à la fonction : Poste informatique relié internet (en réseau) Mobilité (territoire de compétences) Vous avez le profil pour notre poste ? merci de joindre un cv actualisé à 2025, et une lettre courte de motivation pour obtenir un entretien.