Vos missions : Gestion des Ressources Humaines et Encadrement des équipes - Planifier, organiser et ajuster le travail des équipes en fonction de l'activité du service. - Anticiper et gérer les absences pour assurer une continuité optimale des soins. - Suivre l'évolution des compétences des professionnels et identifier les besoins en formation. - Accompagner et encadrer les équipes soignantes pour garantir un haut niveau de performance. - Mener les entretiens professionnels et favoriser une intégration réussie des nouveaux collaborateurs. - Renforcer la cohésion d'équipe en encourageant la collaboration et un climat de confiance. - Gérer et prévenir les conflits pour maintenir un environnement de travail serein et motivant. Gestion des risques - Collaborer avec l'ensemble des professionnels supports et experts métiers. - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité en matière de prise en charge du patient (pratiques professionnelles, traçabilités, sécurité du médicament, prévention des risques professionnels.) - Contrôler les dossiers de soins et la qualité des informations. - Participer à l'élaboration du programme global d'amélioration des risques de l'établissement. - Veiller à ce que les incidents qui surviennent dans le service soient déclarés, gérés, analysés et des actions d'amélioration mise en œuvre. Gestion de la qualité - Assurer le suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs du service. - Evaluer la qualité de la prise en charge dans le service par la mise en place d'évaluations, d'audits, de contrôles internes, d'outils et d'indicateurs de résultats. - Analyser et exploiter les retours de l'expérience patient afin d'en détacher des actions d'amélioration. - Elaborer le plan qualité du service. - Garantir la mise à jour, la disponibilité et la connaissance des professionnels concernant les procédures et protocoles applicables au service et à l'établissement. - Participer aux instances de l'établissement : comité de bloc, conseil de bloc, CODIR, CLIN, CLUD, groupes de travail interservices. Gestion des ressources matérielles et financières - Garantir la disponibilité du matériel médical et des consommables en assurant une gestion efficace des stocks et des approvisionnements. - Suivre et analyser les indicateurs de performance afin d'identifier des axes d'amélioration et d'optimiser le fonctionnement du service. - Contribuer à la gestion budgétaire en veillant à une utilisation rationnelle des ressources, tout en maintenant un haut niveau de qualité des soins. Communication et coordination interservices - Assurer une communication fluide entre les équipes soignantes, médicales et les services supports pour garantir une prise en charge efficace des patients. - Faciliter les échanges avec les familles en veillant à une transmission claire et transparente des informations essentielles. - Coordonner l'intervention des différentes équipes pluridisciplinaires afin d'assurer une prise en charge cohérente et adaptée aux besoins des patients. - Représenter le service auprès de la direction en participant aux réunions stratégiques et en contribuant activement aux projets d'amélioration continue. Accompagnement des patients et innovation en soins - Offrir un accompagnement bienveillant aux patients et à leurs familles, notamment dans les situations complexes ou sensibles. - Veiller au respect des droits des patients en garantissant leur consentement éclairé, la confidentialité de leurs données et le respect de leur autonomie. - Favoriser l'innovation en intégrant de nouvelles pratiques et technologies dans les soins, tout en s'assurant de leur conformité avec les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques médicales.