L'agence PIMS IMMOBILIER est une agence de location de tourisme spécialisée dans la location de biens de luxe dans les Vosges. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Location Vacances H/F en CDI, à temps plein (35 à 39h / semaine) pour notre agence basée à Gérardmer. Missions : - Gestion de biens haut de gamme, meublés, en binôme avec la chargée de location déjà en poste (40/50 biens au total) - Reporting et suivis régulier des biens qui lui sont confié (Intervention d'entreprises pour réaliser le petit entretien / informer sa direction en cas de soucis dans le chalet - Réaliser les checks in et check out des biens qui lui sont confiés à l'arrivée et au départ des touristes - Réaliser les accueils physiques et téléphoniques des clients - Assurer l'assistance téléphonique aux usagers sur les biens qui lui sont confiés - Assurer la permanence de l'agence, (téléphonique et accueil physique) - Répondre aux demandes des clients, ainsi qu'aux demandes de services de conciergerie - Rédaction des contrats de location, et le suivi administratif des dossiers - Suivi des réservations sur les différentes plateformes de locations - Gestion administrative Compétences opérationnelles : - Porter un intérêt particulier au service client, au tourisme et à la propreté - Expérience dans l'hôtellerie ou la gestion de gîtes est un plus - Capacité à rendre compte de son activité de manière spontanée et synthétique - Capacité à s'adapter aux changements, à faire face à des situations d'urgence - Anglais : Lu, parlé, écrit Les attentes à l'embauche : - Être investie de façon globale dans le développement de la société. - Être polyvalent et accepter l'inattendu - Assurer la cohésion d'équipe. - Une personne de confiance et dévouée pour la société est nécessaire pour ce poste d'avenir. Rémunération : - à partir de 12,50€ par heure, à définir - 13ème Mois - Primes Horaires : 10h 12h - 13h00 -18h00, pas de télétravail Avantages : Prise en charge du transport quotidien, disposition à l'égard des déplacements professionnels: 25 % (Optionnel) Date de début prévue : 01/06/2025