Hôte / Hôtesse d'accueil - Saint Martin sur Oust (56) (H/F) 56 - ST MARTIN SUR OUST
Offre n° 190TPYW
Hôte / Hôtesse d'accueil - Saint Martin sur Oust (56) (H/F)
56 - ST MARTIN SUR OUST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 avril 2025
L'ENTREPRISE : LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 313 bateaux (les Pénichettes) au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. VOS MISSIONS : - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs et la clientèle touristique ainsi que les correspondants téléphoniques de manière efficace et agréable dans un esprit de service. - Promouvoir et vendre des prestations et les produits en boutique. - Contribuer au bon fonctionnement logistique et administratif de la base. - Assurer les relations internes et externes (syndicats d'initiative, services de la navigation, service commercial). - Entretenir et organiser sa zone d'accueil. - Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement de l'équipe et du service. - Notre clientèle étant internationale, un niveau correct en anglais est exigé, l'allemand ou l'espagnol étant un plus. - Vous maitrisez les outils informatiques courants (Word, Excel...) et pouvez facilement vous adapter à de nouveaux logiciels si nécessaire. VOTRE PROFIL : Formation Bac +2 minimum en Tourisme, Commerce International ou Assistant Trilingue et/ou expérience à un poste similaire Anglais correct Polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome Compétences clés : Connaitre les bases de l'anglais Développer une posture client et de bonnes capacités relationnelles Être autonome et organisé Être polyvalent et flexible LE POSTE : Poste basé à Saint Martin sur Oust (dépt 56) CDD 32h00 : du 14 avril au 30 septembre 2025.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel - 32H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- 1698€
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Assurer un accueil téléphonique
- Communication interpersonnelle
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Principes de la relation client
- Relayer de l'information
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de présentation professionnelle
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
Employeur
LOCABOAT PLAISANCE
20 à 49 salariés
LOCABOAT PLAISANCE SAS, spécialiste de la location de bateaux (les Pénichettes®) sans permis sur les canaux et rivières en Europe, est une entreprise active depuis plus de 40 ans dans le secteur du tourisme. Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. Le groupe Locaboat, en plein développement, vient d'acquérir 100% des parts de Nicol's Yacht, 3° opérateur européen du secteur. Mme Karine FAVROT
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