Symexo est une société d'infogérance implantée à Balma (31), avec 16 agences réparties sur le territoire National. Depuis 24 ans, nous proposons des solutions informatiques « agiles » et personnalisées, répondant aux besoins de nos clients et anticipant les évolutions de demain. Notre mission est d'écrire et de réaliser les meilleurs scénarios informatiques afin que nos clients puissent prendre position et réussir dans un monde en pleine mutation numérique. Pour ce faire, nous proposons : Un accompagnement dans la confiance et la transparence Une approche 100% sur mesure Réactivité et sens de l'innovation Proximité de nos équipes d'experts tous basés en France. Notre objectif : Créer de belles histoires Informatiques ! Nos valeurs : Écoute, disponibilité, réactivité, professionnalisme, rigueur et sens de l'innovation ! À propos du poste : Le formateur / la formatrice conçoit et anime des programmes d'accompagnement adaptés aux besoins clients. Son périmètre d'intervention se concentre principalement sur la suite Microsoft 365, en particulier les outils dédiés au travail collaboratif tels que Sharepoint, Teams, Copilot, OneDrive et Loop. Il peut également inclure, occasionnellement, l'utilisation d'autres outils. Les programmes d'accompagnement qu'il ou elle développe visent à répondre à deux objectifs clés : accompagner les décideurs dans la gestion du changement pour garantir une adoption fluide des outils, et aider les utilisateurs finaux à maîtriser pleinement ces outils. Il ou elle contribue également à la gestion et à l'entretien du catalogue des services d'accompagnement de SYMEXO. Activités principales : - Conception de programmes d'accompagnement : Développer des parcours de formation pour les outils Microsoft 365 en créant des supports pédagogiques et en assurant leur mise à jour continue pour refléter les évolutions des outils. - Animer des sessions d'accompagnement : Animer des formations et des ateliers en adaptant le discours et le contenu selon les profils des utilisateurs afin de garantir une compréhension optimale des outils et de leurs usages. - Accompagner au changement : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de conduite au changement, sensibiliser les équipes aux bénéfices des nouveaux outils et méthodes de travail. Accompagner les utilisateurs avec des plans de communication, des formations et un support personnalisé. - Vieille technologique 365 : Assurer une veille active sur les évolutions fonctionnelles de la suite Microsoft 365 et adapter les programmes d'accompagnement aux nouvelles fonctionnalités et mises à jour, afin de garantir que les formations restent pertinentes et à jour. - Contribuer au phase d'avant-vente, en apportant une expertise sur les besoins d'accompagnement lors des phases de prévente, en collaborant avec l'équipe commerciale et les équipes techniques pour comprendre les attentes du client et proposer des solutions adaptées. Profil recherché : - Compétences pédagogiques : - Savoir concevoir des programmes de formation, - Adapter son discours selon le public cible, - Savoir maintenir l'engagement lors de session d'accompagnement, - Savoir rédiger des supports d'accompagnement, - Savoir évaluer l'efficacité de l'accompagnement - Compétences techniques : - Connaissance approfondie des outils de la suite Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, Copilot, OneDrive, Outlook, Viva, Loop, OneNote) - Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), - Anglais lu et écrit Avantages : Comité d'entreprise WIISMILE, Ticket restaurant à 11.90€(Prise en charge à 50%), Mutuelle avec le choix de 1, 2 ou 3 Bénéficiaires avec une prise en charge à 50%, Séminaires, Team dynamique et bienveillante, évolutions en interne Salaire : Selon profil et expériences Permis B : Obligatoire Prise de poste : ASAP Poste ouvert aux personnes en situation de handicap