Description de l'entreprise Robert Bosch Rodez, site tourné vers le futur et l'industrie 4.0 développe des projets et des solutions innovantes. Riche en diversité, l'usine produit grâce à ses savoir-faire en mécanique de précision des composants pour le secteur automobile. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de bougies de préchauffage, de buses d'injection et de barres de torsion. Par ailleurs, le site œuvre à la réussite de sa transformation industrielle par le biais de nouvelles productions en préparation et de projets innovants. Notre atelier d'Excellence Usinage est en pleine expansion afin d'internaliser la production de composants pour d'autres sites Bosch. De plus, avec notre activité Bosch Rodez Services (BRS), nous proposons notre savoir-faire d'excellence à des entreprises externes en leur apportant une expertise industrielle et des solutions clé en main. Description du poste Intégré(e) au service informatique local composé de 8 salariés dont 3 apprentis, vos principales missions seront : - la gestion et le support du parc informatique, de la livraison au ferraillage : préparation, installation, livraison, mises à jour. (PCs, iPhones, imprimantes/copieurs et matériels divers) - intervenir sur le terrain ou par teams selon le cas de figure (connexions réseau, maintenance, assistance aux utilisateurs,...) - assister et conseiller les utilisateurs dans le cadre du support local de proximité avec notamment des permanences dans l'espace d'accueil et conseil Informatique du site (IT Space) - réaliser des documents, tutoriels, vidéos ainsi que des formations auprès des utilisateurs - participer à la conduite de projets menés par le service local et de projets spécifiques éventuels selon stratégie de la division informatique (migration parc PC vers Windows 11.) Périmètre d'action : 600 utilisateurs (ligne téléphonique + email + PC) - 300 smartphones (Iphone) - 100 imprimantes/copieurs connectés - 300 lignes IP - 2 salles serveurs - 40 points de distribution réseau Qualifications Niveau souhaité : Vous souhaitez intégrer une formation en alternance de niveau Bac+2 minimum type BTS SIO. Compétences techniques : connaissances techniques sur le support de PCs Windows 11 et troubleshooting, Applications Office, culture générale IT, notions de réseau, IOS Apple Compétences Personnelles : sens du service, bon relationnel, curiosité, initiative, esprit d'analyse, rigueur, ponctualité. Langues : maitrise de l'anglais (oral et écrit) Informations complémentaires Cette offre d'emploi est relative à l'entité légale Robert Bosch (France) SAS. Merci de joindre ou de remplir manuellement votre CV ainsi qu'une lettre de motivation dans talent hub. Offre à pourvoir pour la rentrée 2025. Durée de l'alternance : 2 ans