Dans le cadre de son développement, Lecasud recherche un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT (N1) INFORMATIQUE Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, votre mission consistera à : Fournir aux équipes des entrepôts logistiques et du siège une assistance N1 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc. Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités. Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement. Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports. Escalader les incidents complexes aux équipes N2. Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel informatique et si applicable former les utilisateurs. Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative du matériel informatique. Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux. Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services. Rejoindre le dispositif de l'astreinte informatique N1. Profil Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront : Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant. Votre organisation et votre maîtrise des priorités et des délais. Votre aptitude à analyser, anticiper, à être proactif et force de proposition. Votre capacité à travailler en équipe. Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite. Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes. Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements Vos compétences techniques en systèmes et réseaux. Cet emploi est fait pour vous, si vous : Disposez d'une expérience de minimum 3 ans (hors alternance et stage) en tant que technicien réseau et système, idéalement en environnement industriel et/ou logistique. Etes titulaire d'un Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux. Vous aimez les challenges, ça tombe bien, bien, vous contribuerez au redimensionnement de nos systèmes d'informations, et accompagnerez au changement pour préparer avec nous l'avenir de notre Société ! Vous bénéficierez d'une rémunération comprise entre entre 30kEUR et 32kEUR (hors astreinte et intéressement). A LECASUD, la performance collective est aussi récompensée par un accord d'intéressement pouvant représenter plus d'1 mois de rémunération supplémentaire par an ! Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore !