Rejoindre Sud-Ouest Système, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où la direction est à l'écoute et préoccupée du bien-être de ses collaborateurs. L'esprit d'équipe et la qualité de vie au travail sont au cœur de nos priorités. Nous avons hâte de découvrir votre profil ! Description du poste En tant que technicien SAV machine-outil, vous êtes responsable du dépannage des machines-outils à commande numérique et réalisez les opérations de maintenance chez nos clients. Vous êtes le contact privilégier après la réception définitive de l'affaire et jouez un rôle clé dans le maintien de bonnes relations avec nos clients. Vous participer également à des chantiers pour l'installation des machines et à leur mise en service. Ce poste implique des déplacements. Vos missions principales Vous serez amenez à : Répondre aux demandes d'assistance technique des clients. Assurer le support téléphonique ou à distance (diagnostic à distance). Diagnostiquer et résoudre les pannes chez les clients (mécaniques, électriques, hydrauliques, etc.). Réaliser la maintenance préventive des équipements pour éviter les dysfonctionnements. Former les clients à la maintenance. Rédiger des rapports techniques (analyser les causes de pannes, proposer des améliorations). Assurer une relation de qualité avec les clients, veiller à leur satisfaction. Participer à des chantiers pour l'installation des machines et leur mise en service. Profil recherché - Expérience souhaitée de 3 ans pertinente en SAV ou mise en service de machines-outils. - Solide connaissance en électrotechnique, automatisme ainsi qu'en mécanique. Vos Avantages Salaires selon profil / expériences. Contrat 39h avec 10 jours de RTT / an. Modulation horaire à l'atelier. Lors de vos déplacements : primes de déplacement + frais remboursés. Ticket restaurant : pris en charge à 60 % par l'employeur. Prévoyance et Mutuelle : une couverture santé avantageuse pour vous et votre famille. Contrat d'intéressement : partage des bénéfices de l'entreprise. CE externalisé : accès à de nombreux avantages culturels et de loisirs. Prêt de véhicules et petits outillages.