A partir des objectifs fixés par la Direction, et, sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant/la garante du bon fonctionnement du Service-Après-Vente Motoculture. Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l'accueil des clients du Service Après Vente Motoculture dans le respect des règles de notre chartre. Vous apprendrez à : o Prendre en charge les retours de matériels de motoculture et assurer leur entretien et suivi jusqu'à la reprise du client o Diagnostiquer les problèmes liés à leur retour et effectuer les réparations en garantie et hors garantie o Rédiger les rapports de diagnostic et vous remontez les incidents en rapport avec le suivi après-vente o Vérifier et assembler les éléments de matériels neufs (tondeuses, autoportées ...) avant leur livraison o Effectuer les livraisons des matériels de motoculture et expliquer leur fonctionnement au client o Encaisser les règlements correspondants aux réparations, livraisons, vente de pièces détachées ...