Placé.e sous l'autorité de la responsable du pôle des publics pour la partie liée à l'accueil, vous avez pour missions de : - Accueillir et informer le public : - Accueillir et conseiller des publics, physiquement et par téléphone. - Répondre à la demande du visiteur, renseigner sur des informations d'ordre culturel, commercial et général du musée et sur les sites à visiter. - Gérer la billetterie du musée sous la tutelle de la responsable régie : - Vente physique ou en ligne de la billetterie et des produits diffusés par la boutique-librairie. - Tenue régulière d'une caisse ou d'un point de vente. - Contribuer à la promotion et à la vente des produits de la boutique : - Conseiller et renseigner les publics sur les produits proposés en boutique - Aider le responsable de la boutique dans la gestion et dans la mise en place des stocks - Participer à l'organisation et au déroulement d'évènements et d'actions du musée c'est-à-dire : - Participation à l'organisation opérationnelle et au déroulement d'évènements et d'actions du musée (conférences, animations, vernissages, mises sous plis, etc.) - Renfort ponctuel sur des taches administratives (mise à jour de listings, saisie d'enquête sur les publics, documentation.) - Mission ponctuelle Assurer, à la demande de la directrice, des missions de sécurité dans la cadre de mesures particulières (ex : plan Vigipirate) - Contrôle visuel des visiteurs en demandant à ceux ayant des vêtements amples, de les ouvrir - Inspection visuelle des sacs des visiteurs PROFIL : Savoir : - Maîtrise de l'outil informatique (au minima internet, Pack Office, OpenOffice) - Aisance en anglais appréciée - Bonne logique comptable - Connaissances et/ou intérêt minimum dans/pour les domaines du musée : arts/ archéologie. - Une expérience dans l'accueil et/ou la connaissance du logiciel de billetterie Welogin serait un plus. Savoir-faire : - Travail en équipe Savoir-être - Sens de l'accueil et du service, goût pour le contact humain. - Aisance dans l'expression orale - Rigueur et sens de l'organisation - Sens de la maîtrise - Discrétion et fiabilité - Esprit d'équipe, disponibilité et souplesse d'organisation. Travail selon planning essentiellement le week-end (un week-end sur deux ou sur trois), durant les vacances scolaires et certains jours fériés Horaires parfois décalés en soirée lors d'événements au musée