Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F 34 - ST JEAN DE VEDAS

Offre n° 190VMTH
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

34 - ST JEAN DE VEDAS - Localiser avec Mappy

Publié le 08 avril 2025

Au sein d'un hôtel "Une étoile": Amplitude horaire : 7 h à 14 h ou 16 h à 21 h Description du poste : service petit déjeuner, connaissance des OTA, yield management, anglais. Vous serez en charge du Check-In et Check-Out, du relationnel client, de l'encaissement ainsi que du service petit déjeuner . Travail le WE Établissement mal desservi par les transports en commun

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 15H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - en tourisme / hotellerie Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accomplir des démarches pour le compte de clients
  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Anglais niveau avancé B2
  • Clôturer une caisse
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Créer, organiser ou coordonner un évènement
  • Données d'activité de la structure, du service
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Environnement culturel et touristique
  • Gestion des budgets hôteliers
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Identifier, traiter une demande client
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Mettre en place des indicateurs de performance technique
  • Organisation d'évènements professionnels
  • Procéder à l'encaissement
  • Procédures d'encaissement
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Techniques de planification
  • Techniques de vente et de promotion
  • Traitement des formalités administratives
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Utiliser les outils numériques
  • Éditer un rapport statistique de suivi d'activité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Logo de l'employeur NUIT D'HOTEL

NUIT D'HOTEL

6 à 9 salariés

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