Réceptionniste de village vacances (H/F) 18 - NEUVY SUR BARANGEON
Offre n° 190VRMP
Réceptionniste de village vacances (H/F)
18 - NEUVY SUR BARANGEON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 avril 2025
réceptionniste qualifié avec expérience dans l'hôtellerie et restauration contrat 35h 2 jours de repos hebdomadaire possibilité d'être logé prise de poste immédiate
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- smic convention collective
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
- Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
- Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissementCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Employeur
SCIC DE LA GRANDE GARENNE
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