Le poste : Votre agence PROMAN Arles , recherche pour l'un de ses clients spécialistes de la logistique un CHARGÉ DE SAV H/F . Vous travaillerez dans un entrepôt qui traite uniquement des produits alimentaires. vos missions seront: Réceptionne les pré-enregistrements de réclamations issus de la télévente, du quai retour ou des clients Analyse les réclamations et leur recevabilité selon les critères définis dans la procédure de traitement des réclamations Peut être amené à prendre contact avec les clients pour obtenir des compléments d'information Valide et/ou affecte les codes réclamations selon la nature de la demande du client Clôture les demandes en émettant ou non les avoirs correspondants à la demande du client Débrief chauffeurs Gestion Administrative Mission jusqu'à septembre Horaires : 6h-13h Salaire : 12.56€ + Titre Restaurant + 10% IFM + 10% ICP Avantages proman : Comité d'entreprise + Compte Epargne Temps avec calculs des intérêts tous les 15 jours + mutuelle employeur + aides diverses au FASTT (aide au logement, garde d'enfants, mobilité...) + Espace personnel My Proman Profil recherché : Qualités recherchées : Vous avez une première expérience dans la logistique de produit agro-alimentaire ? Vous avez une expérience significative sur le poste? Vous êtes respectueux des règles et consignes de sécurité de votre métier ? Autonome dans la gestion de vos missions ? Alors votre candidature nous intéresse !! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.