Notre entreprise recrute un technicien support utilisateurs H/F en CDI. Vous serez responsable de la résolution des problèmes informatiques et logiciels pour notre entreprise et pour nos clients en prise en main à distance. MISSIONS : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, y compris les pannes matérielles et logicielles, les problèmes réseau et les incidents de sécurité ; - Fournir un support technique avancé aux utilisateurs (en personne et à distance) ; - Gérer et entretenir les postes de travail, les périphériques et les équipements informatiques ; - Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets informatiques ; - Documenter les procédures techniques et les solutions mises en œuvre ; - Assurer une veille technologique pour rester à jour avec les dernières avancées informatiques et maintenir les utilisateurs informés (rédaction d'articles). PROFIL RECHERCHÉ : - De formation Bac+2 en informatique, gestion des systèmes d'information ou domaines similaires ; - Connaissances approfondies en matière de systèmes d'exploitation (Windows, Android) et de logiciels (suite office, prise en main à distance, logiciel de sauvegarde) ; - Connaissances de base en programmation seraient un plus ; - Compétences en résolution de problèmes techniques et en dépannage ; - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ; - Excellentes compétences en communication verbale et écrite ; - Certification professionnelle (par exemple, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) serait un plus ; - Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. MODALITÉS : - Nature du contrat : CDI, temps plein - Horaires : 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi - Lieu : Gujan-Mestras (33), accessible en transport en commun - Rémunération brute mensuelle : 2 000 € - Avantages : Ambiance de travail conviviale et collaborative, complémentaire santé gratuite ; - Formation interne prévue dans le cadre de la prise de poste Afin de mieux appréhender le contexte dans lequel nous évoluons, nous vous invitons à vous rendre sur nos sites internet : https://synambu.com/ et https://rassur.org/.