L'ENTREPRISE Créée en 2002, DERVENN est une entreprise de conseils, d'études et de travaux, spécialisée dans les domaines du génie écologique. En 20 ans l'entreprise a eu un développement important. Cette croissance répond au besoin de sauvegarde des écosystèmes, en déployant des compétences et des outils au service de la biodiversité. Depuis 2010, DERVENN CONSEILS & INGENIERIE a pour mission d'intervenir en amont de projets de génie écologique : inventaires naturalistes, études d'aménagement, maîtrise d'œuvre, coordination biodiversité des projets, études d'impacts.et en aval suivi, plan de gestion, animation. Nous avons le statut d'entreprise à mission. L'obtention de ce statut passe par la définition d'objectifs sociaux et/ou environnementaux. Ce beau défi nous permet d'afficher notre ambition de concilier à la fois la recherche de la performance économique et une contribution active à l'intérêt général en agissant pour le bien commun. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, de femmes et d'hommes passionnés par leur métier et complémentaires dans leurs domaines de compétences. Pour accompagner notre croissance et renforcer notre expertise au sein de notre agence de Betton, nous recherchons un ou une Assistant(e) de gestion notamment mobilisé(e) dans les process Relation Client. Vous intervenez en support de l'activité commerciale sous la responsabilité hiérarchique du directeur du bureau d'études. NOTRE RAISON D'ÊTRE « Rendre compatibles les activités humaines et la préservation de la biodiversité » VOS MISSIONS Appui commercial et relation client - Réaliser une veille active sur les appels d'offres publics (via Doubletrade), analyser les opportunités et les transmettre aux chefs de pôle concernés - Gérer le back-office commercial des équipes études : assurer le suivi de l'envoi des offres commerciales et relancer les clients - Réceptionner et orienter les sollicitations entrantes vers les chefs de pôle concernés, et assurer le suivi du traitement des sollicitations - Préparer les pièces administratives des offres et coordonner la collecte des pièces partenaires nécessaires aux candidatures - Solliciter et suivre l'analyse des devis non retenus et rédiger des synthèses (reporting) - Participer au suivi des indicateurs et reporting commercial mensuel - Assurer les échanges et envois clients : diffusion de documents commerciaux, certificats de capacité, livrets d'accueil client, enquêtes qualité, contribuer aux campagnes de mailing en lien avec le service communication Suivi et mise à jour de la base de données clients/marchés - Enregistrer les demandes clients dans notre base de données CRM - Mettre à jour les fiches entreprises et contacts clients - Suivre et mettre à jour les références marchés - Suivre et mettre à jour l'état des projets et contrats Support à la gestion administrative et logistique - Effectuer des relances clients pour le suivi des devis et factures - Assurer le suivi administratif de la flotte de véhicules (suivi du kilométrage et des entretiens, vignettes Crit'Air, etc.) via notre outil de gestion - Vérifier les notes de frais - Gérer les réservations de déplacements professionnels (hôtels, trains) PROFIL RECHERCHE Niveau BTS NDRC, BUT TC ou équivalent Compétences en informatique (suite office) Capacités d'analyse et de synthèse, capacités rédactionnelles Capacités relationnelles, travail en équipe, autonomie CONDITIONS ET AVANTAGES CDI 39h/semaine Salaire : selon profil et expérience. Poste basé à Betton (35) Avantages : Intéressement, Plan d'Epargne Entreprise, Plan de Formation parcours d'intégration avec un parrain Prise de poste 1er semestre 2025