Adecco Ivry recrute un gestionnaire ADV h/f. Lieu : Bonneuil Sur Marne (94) Secteur activité : optique Contrat : Intérim de 6 mois Temps de travail : 36h/sem Le gestionnaire Adv H/f se voit confier les missions suivantes : - Gérer des commandes reçues par mail ou par le système informatique - Vérification de la disponibilité et les prix des produits - Contrôler les délais de livraison et organiser le transport - Assurer le suivi des commandes - Gérer les litiges - Prise en charges de produits non conformes - Mettre en place des actions correctives - Identifier les besoins clients et analyser mensuellement les ventes - Anticiper les besoins à 3 mois Le collaborateur h/f est en interaction avec les différents services : approvisionnement, magasin .... Titulaire d'un BAC +3 en commerce international Une expérience de 2 /3 dans un service export. La maitrise de l'anglais est indispensable (B2). La gestion de la relation client, des priorités, des litiges sont essentiels pour mener à bien les tâches confiées. Il est attendu la maitrise des outils bureautiques (pack office) et des SI de prises de commandes