Le chargé d'affaires occupe une fonction stratégique dans l'entreprise, à la fois technique, financière et commerciale. Il est le « Chef d'orchestre » qui organise, pilote et contrôle la réalisation des affaires. Il répond aux appels d'offres et demandes des clients et prospecte les clients potentiels. En tant qu'interlocuteur privilégié du client en phase de projet puis de suivi d'affaire, il s'assure du bon déroulement des affaires, du début à la fin. Selon la taille des affaires, il encadre une équipe d'Assistants Chargés d'affaires, de Conducteurs de travaux et de Chefs de chantier. La prévention des risques et le respect des règles de sécurité font partie de son quotidien. Vos missions principales : Prospection et développement commercial ; - Détecter les futurs appels d'offres - Effectuer une veille active pour suivre l'évolution des marchés et identifier les décisionnaires de chaque projet - Rechercher de nouveaux axes de développement en accord avec les orientations commerciales de l'entreprise - Etre à l'écoute des remontées terrain et des informations des équipes chantiers Négociation des affaires ; - Evaluer les projets dans leur ensemble et réaliser les chiffrages - Réceptionner et analyser le document de consultation des entreprises (DCE) ou le cahier des charges transmis par le client - Intervenir en avant-vente auprès du client pour le conseiller sur les choix les plus adaptés à ses besoins (choix de matériaux et de matériel, formalisation du cahier des charges, suivi du dossier d'étude). - Formaliser une proposition commerciale (technique et financière) en collaboration avec les départements études (études techniques, chiffrage, devis), travaux (conditions d'exécution) et juridique (interprétation et conception des contrats). - Identifier les postes et technologies permettant d'optimiser les ressources tout en satisfaisant au mieux les besoins du Client et en répondant aux contraintes réglementaires environnementales - Proposer la meilleure offre (honoraires, proposition technique...) en établissant des partenariats avec des prestataires et des fournisseurs et participer à la négociation des accords-cadres annuels en lien avec le service achats - Déterminer la marge à réaliser et fixer le prix final en lien avec la Direction - Mener les négociations commerciales avec le client en vue de conclure l'affaire (prix de la prestation, conditions de remises et de paiement). Management des affaires - Transmettre l'ensemble du dossier (conditions contractuelles, document technique : dossiers d'études, planning) aux conducteurs de travaux/chefs de chantier chargés de l'exécution des travaux - Être l'intermédiaire entre l'équipe technique et le client - Assurer l'interface avec l'ensemble des parties prenantes de l'affaire : services internes (études, travaux, supports, etc.), les sous-traitants, les intervenants extérieurs et les clients tout au long de l'affaire - Assurer la coordination des différents intervenants des opérations (bureau d'études, conducteur de travaux et chef de chantier) - Superviser les équipes technique et études dans la réalisation - Veiller à la bonne exécution et au suivi des affaires en termes d'exécution du chantier et de gestion financière : garantir la qualité des prestations à chaque étape de la réalisation (études, réalisation des travaux) et veiller au respect des délais de livraison, des moyens et des conditions de prix prévues lors de la conclusion de l'affaire - Effectuer un suivi administratif et commercial et gérer les litiges clients et fournisseurs : suivi des livraisons de lots, de la facturation et des encaissements, organisation des relances clients/fournisseurs - Gérer la prestation de service après-vente une fois la livraison des travaux effectuée et les réserves levées - Préparer et négocier les travaux supplémentaires - Assurer le suivi contractuel et juridique