Le responsable du pôle Senior sera chargé(e) de gérer et de coordonner les services d'information, d'accompagnement et de conseil destinés aux personnes âgées et à leurs familles. 1) Domaine accueil et écoute active : - Accueil et orientation des seniors : Accueillir les seniors et leurs proches, les écouter, identifier leurs besoins, et les orienter vers les services adaptés à leur situation. - Information sur les droits et aides : Fournir des informations sur les prestations sociales, les aides financières, l'accès aux soins, l'hébergement, les solutions de maintien à domicile, etc. - Conseil personnalisé : Proposer des conseils individualisés pour les démarches administratives, juridiques (testament, mandat de protection future, etc.), et de santé. 2) Domaine pilotage d'activités : - Animation du pôle seniors : Assurer la gestion quotidienne du point d'information, organiser les horaires d'ouverture, et veiller à la mise à jour des informations disponibles. - Partenariat et réseau : Développer et entretenir des partenariats avec des acteurs pour offrir des solutions adaptées aux seniors. - Veille sur les dispositifs existants : Rester informé des évolutions législatives et des nouvelles offres de services pour les seniors, et intégrer ces informations au point d'information. - Organisation d'événements : Organiser des ateliers, conférences, ou rencontres pour sensibiliser et informer les seniors sur des thématiques spécifiques (prévention de la perte d'autonomie, nouvelles aides disponibles, etc.). - Gestion de la documentation : Assurer la mise à jour des supports d'information (brochures, affiches, etc.) et garantir qu'ils sont adaptés et accessibles à tous les publics seniors. Vous travaillerez avec diff&érents partenaires internes et externes