Nous vous accueillerons au sein d'une équipe dynamique à taille humaine. Les challenges seront nombreux en termes de qualité d'accueil et d'animation du Comptoir et de l'hôtel. Si vous souhaitez rejoindre l'équipe et vous construire une expérience solide en hôtellerie-restauration dans un contexte où la prise d'initiative et l'esprit de créativité sont particulièrement valorisés. Alors je vous invite à postuler dès maintenant ! Organisation du poste de travail et pré-requis : - Une expérience concluante sur un poste similaire. - Planning tournant : matin (7h-15h30), soir (14h30-22h45) - semaine et week-end. - Sens de l'accueil et du relationnel. - Maîtrise du logiciel Opéra PMS. - Anglais professionnel au minimum. - Une deuxième langue est un plus. Vos missions seront très diversifiées : - Accueil clients : check-in et check-out. -Traitement des réservations individuelles par téléphone et e-mails. - Gestions dossiers clients back office : facturation, réclamations clients... etc. - Accompagnement client : information sur les points d'intérêts de la ville de Lyon, réservation de taxi... - Participation au service du bar Comptoir. Divers : - Indemnité nourriture (2/jour). - Prise en charge 100% transport. - Prime intéressement et participation + prime 13ème mois. - Avantages CSE Louvre Hôtel Group. - Date de début : dès que possible.