!!! Attention vérifiez bien que vous correspondez aux critères : Ce CDD Sénior s'adresse à des profils de + de 57 ans, ayant au minimum 3 mois d'inscription sur les listes de France Travail et n'ayant pas la totalité des trimestres requis pour une demande de départ en retraite. !!! Nous recherchons un Agent Commercial de Relation Client pour la gare de Marseille St Charles, en CDD Senior. Vos missions principales seront : - Accueil / Information / Orientation / Vente. (Vendre les billets de trains SNCF (Inoui, IC, Internationaux) - Délivrer les conditions d'utilisation, d'échange et de remboursement des titres de transport - Gérer les réclamations clients et apporter des solutions au besoin - Appliquer les règles de vente et d'après-vente) - Prise en charge client en situation normale et perturbée. (Renseigner les clients sur l'offre de tarifs et de services SNCF et de nos partenaires selon leur besoin) - Ouvrir l'Accueil embarquement à l'heure. - Gérer et comptabiliser les versements et respecter les consignes de sécurité de fonds. - Maintenir son guichet pour de bonnes conditions de travail et d'accueil. Attitude de service : - Port de la tenue commerciale complète avec badge nominatif - Écoute, empathie, rigueur, sens de l'accueil, pro actif, accueillant - Respect des règles de déontologie - Postures de sûreté (via formation Juridique et Placement). Conditions d'exercice : - Activité exercée en horaires décalés (3x8) avec les samedis, dimanches et jours fériés. - Mixité des missions, forte polyvalence - A l'aise avec les outils informatiques pour la bonne réalisation des missions. Le contrat est un CDD Senior: Vérifiez l'éligibilité.