La chargée de clientèle/conseillère pédagogique a pour mission principale d'assister le Directeur du centre pédagogique dans ses missions quotidiennes, de le décharger de la partie administrative, d'effectuer le suivi commercial et le développement pédagogique pour les activités de soutien scolaire et de cours particuliers à domicile. Elle assure la promotion de l'entreprise et la communication interne et externe. A cette fin, elle s'attache selon l'activité et l'urgence à : - Réceptionner les appels et communiquer aux différents acteurs de l'entreprise les informations nécessaires - Communiquer à la clientèle (familles, élèves, enseignants) des informations techniques sur les services de l'entreprise. - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). - Effectuer des opérations de promotion de l'entreprise, notamment par les nouvelles technologies (emailing...) - Assurer la construction et le suivi pédagogique de certaines actions - Passer les annonces de recrutement - Sélectionner et recruter les candidats enseignants - Etablir les documents sociaux des intervenants : bulletins de paie, attestation Pôle Emploi Pour cela, elle assure son poste dans une grande polyvalence de taches, de compétences et de disponibilité.