Afin de répondre à la demande de Soins Non Programmés (SNP) de Paris, l'AMDLR 75 recherche un(e) Opérateur/trice de Soins Non Programmés (OSNP). Sous la direction du chef de projet SAS, vos missions principales seront : La prise en charge des dossiers par téléphone après régulation médicale de Soins Non Programmés (SNP) La mise en œuvre des décisions de soins des régulateurs dans la filière des soins non programmés (Visite à domicile, Consultation et signalement) Suivi et rappel post-consultations patients La transmission des informations au médecin traitant des patients qui ont eu recours au SAS La participation au bon fonctionnement du SAS en informant l'encadrement des dysfonctionnements en temps réel Suivi des différents registres informatiques FORMATION & EXPERIENCE Niveau Bac Expérience d'assistant médical, secrétaire médicale et/ou ARM appréciée Expérience en centre d'appel appréciée A PROPOS DE VOUS Dans ce poste, vous participerez au développement d'un service en perpétuel évolution. Votre réactivité et votre dynamisme seront des atouts majeurs dans votre réussite. - Vous appréciez les horaires flexibles et êtes disponible du lundi au samedi - Vous avez une grande capacité d'écoute, de concentration, de respect strict des protocoles et vous vous adaptez aux situations imprévues (flux d'appels, contrôle émotionnel) - La courtoisie, l'empathie, la rigueur font partie de vos qualités - Vous appréciez le travail en équipe sur un plateau ouvert Avoir des connaissances de l'organisation hospitalière, extra-hospitalière, est un plus pour vous MODALITES DU POSTE - Poste à pourvoir début juin. - CDI - Quotité hebdomadaire : 35h - Du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et Les samedis de 08h00 à 12h00 - Salaire brut annuelle : 24 000 E sur 12 mois - Extrait du casier judiciaire (bulletin 3) vierge - Formation métier dispensée en interne AVANTAGE - Tickets restaurant - Prime variable mensuelle : 165 E brut - Prime estivale : 500 E brut - Remboursement transport : 100% - Remboursement mutuelle : 100% - Cheque cadeau en fin d'année