Au sein d'une entreprise familiale basée à Saint Louis de Montferrand, vous occuperez un poste d'assistant commercial ADV export trilingue Français, Anglais, Allemand H/F et intégrerez une équipe de 3 personnes. Contrat de remplacement du 15 mai 2025 au 15 octobre 2025. Vos Missions Principales : Activités Commerciales et ADV : Relation clients - B2B Secteurs : Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas Secteur : scolaire, collectivités - Gestion des demandes clients (infos produits, délais, prix .) - Gestion des commandes sur logiciel SAGE 100 - Gestion logistique : prise de rdvs, modifs quantités suivant nos impératifs - Facturation Sage + Zeendoc - Gestion des litiges : erreur de livraisons, dommages liés à la livraison, qualité produits - Suivi comptes clients : respect charte, MAJ sites, mise à dispo photos, textes. - Interface pour notre agent en Belgique, traitement de l'ensemble de ses demandes - Interface toute demande - Gestion des demandes et commandes - Facturation Sage, Zeendoc, Chorus Pro - Gestion litiges - Stats Entrepôt Angleterre - Gestion du stock, réappros - Suivi commandes/livraisons - Suivi administratif Gestion des commandes et SAV- Particuliers - Traitement des commandes réceptionnées sur Prestashop - Préparation des commandes pour le service expédition - Suivi de livraison - Traitement des litiges (livraison, préparation, qualité)