Nous recherchons un ou une gestionnaire de risques pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez chargé(e) de l'évaluation de la solvabilité des clients afin de leur accorder un encours, un délai et un mode de paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour assurer une prise de décision éclairée et stratégique. Vous devrez également gérer les dossiers contentieux en cas de défaillance des clients. Gestion création, suivi et suppression Comptes clients : - Création dans l'ERP des comptes clients France et étrangers à la suite des demandes d'ouvertures émanant de notre site Web / de nos VRP / via mail / shifter - Nettoyage de la base de données clients (suppression des doublons/ fermeture de compte suite information infolegal, pappers, etc.) - Blocage accès site internet pour les clients qui ne commandent plus - Mise à jour infos clients Gestion des encours clients : - Mise à jour quotidienne des encours clients suite information assurance-crédit externe (ajout ou perte de couverture) - Suppression des agréments si plus de nécessité - Recoupement base clients P2R avec la base de l'assureur crédit externe - Suivre les procédures déjà en place (exemple : changement de mode de paiement en cas de perte de couverture, etc.) Gestion des impayés clients : - Suivi des dossiers d'impayés et reporting - Relance client téléphonique, mail et courrier - Préparation et Envoi des dossiers contentieux ou déclarations de créances en cas de RJ/LJ Vos atouts et compétences : o Connaissances en négociation de créances et/ou assurance-crédit seraient un plus o Vous êtes rigoureux(se), avez le sens du relationnel et une bonne capacité d'analyse o Vous maitrisez les outils informatiques et le Pack office (surtout Excel) Poste à pourvoir dès que possible 37,5h/semaine du lundi au vendredi