MISSIONS PRINCIPALES : - Assurer l'accueil physique et téléphonique du public (50% du temps de travail) - Renseigner et orienter le public - Organiser et assurer la constitution et la gestion des différents dossiers relevant du champ de compétences du service : Etat-Civil (naissance, baptême, mariage, PACS, décès, mentions, actes demandés par les usagers et les officiers publics.), des élections, des affaires générales, militaires, funéraires. - Garantir la délivrance des documents administratifs dans le respect des différentes règlementations en vigueur - Organiser et assurer le bon déroulement des scrutins électoraux (mise en place des listes, installation et préparation des bureaux de vote, gestion des PV de vote) - Assurer les missions de sous-régisseur concernant la vente de tous les produits assurés à l'accueil de l'hôtel de Ville et de la mairie-annexe : vignette stationnement, livres et autres produits dérivés de la collectivité et tout autre tarif relevant des régies pour lesquelles l'agent est habilité - Organiser et assurer l'affichage des documents administratifs et veiller à la bonne gestion des documents affichés - Organiser, garantir et assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques du service - Assurer la constitution et la gestion des différents dossiers relevant du Dispositif de Recueil et délivrer les documents envoyés par le CERT MISSIONS SECONDAIRES : - Assurer la gestion du courrier en cas d'absence de l'Assistante de la Direction Générale: réception, classement, complétude du tableau de suivi du courrier. COMPÉTENCES : - Maîtrise des logiciels de gestion utilisés par le Ville de Lacanau et notamment de l'Etat-Civil, des élections, du cimetière, la facturation (émission des titres de stationnement) et du Dispositif de Recueil permettant la délivrance des pièces d'identité. - Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook.) - Maîtriser les techniques d'accueil du public et connaître les règles de communication, gestion des publics difficiles et l'écoute active - Organiser, structurer et archiver les dossiers de travail du service - Rendre compte régulièrement de son activité - Ecouter, analyser les demandes de ses interlocuteurs et leur apporter une réponse adaptée. Lieu de travail : LACANAU VILLE ET LACANAU OCEAN Contrat à partir du 1ER MAI 2025