Offre n° 190ZHYR
Technicien Hotline SAV - Equipements de mesure (H/F)

26 - ROMANS SUR ISERE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 11 avril 2025

Pour renforcer le département Ventes France Afrique, nous recrutons en CDI au service clients (SAV) un-e : Technicien hotline service clients H/F Votre mission : vous effectuez l'assistance téléphonique après-vente sur l'ensemble des produits de la gamme KROHNE. Vous procédez aux dépannages et mises en service en respectant les délais. Vous pouvez également réaliser les réparations à l'atelier. Vous reportez au Responsable du Service Clients. Votre rôle consiste à : - Réaliser l'assistance téléphonique auprès de la clientèle KROHNE - Assurer le suivi des dossiers sur le secteur confié. - Collaborer avec les équipes commerciales internes et externes - Dépanner ponctuellement des appareils à l'atelier Service clients

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois
Primes
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - BTS CIRA
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Licence Automatisme/Instrumentation

Compétences

Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance)Cette compétence est indispensable
Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenanceCette compétence est indispensable
Identifier les composants et les pièces défectueusesCette compétence est indispensable
Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitationCette compétence est indispensable
Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnementCette compétence est indispensable
Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
Réparer un équipement, une machine, une installationCette compétence est indispensable
Transmettre une technique, un savoir-faireCette compétence est indispensable
Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement
Automatisme
Données de maintenance
Favoriser un environnement de travail collaboratif
Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Utilisation d'appareil de tests (pressions, débit, vibrations, ...)
Électromécanique
Électrotechnique

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication d'instrumentation scientifique et technique

Employeur

KROHNE

250 à 499 salariés

KROHNE est une entreprise innovante de l'instrumentation de process, active dans plus de 40 pays. Nous sommes un des leaders dans notre secteur industriel, sur le fondement de nos activités continues en recherche et développement et notre forte orientation client. KROHNE France (Romans-sur-Isère, 26) développe et produit des niveaux distribués dans le monde entier. En charge des marchés Français et de l'Afrique Francophone, nous commercialisons toute la gamme KROHNE.