L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la formation continue d'adultes et basé à DONZERE (26290), en Intérim de 6 mois un Conseiller Clientèle (h/f). En tant que Conseiller Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : assurer un accueil de qualité, répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, traiter les réclamations, informer et conseiller les clients sur les produits et services, et contribuer à la fidélisation de la clientèle. Assurer le suivi administratif commercial du centre Gérer les relations téléphoniques avec la clientèle : informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, offre produits, financements.), s'informer sur les conditions de réalisation et transmettre les informations au client ou au commercial.Traiter et suivre les devis et les commandes et les demandes de documentationAssurer la circulation de l'information à caractère commercial au sein du centreAssurer la prospection commerciale sédentaire en développant les ventesFidéliser la clientèle d'entrepriseElaborer avec soin les dossiers d'administrations de prise en chargeGérer les réclamations et les litigesParticiper au recouvrement des créances à la demande de l'administratif du centreEffectuer une veille commerciale pour connaitre les évolutions du marché et mieux se positionner Compte rendu d'activité Assurer la remontée d'informations commerciales collectées auprès des entreprises sur le logiciel d'exploitationAssurer le reporting clientParticiper aux réunions commerciales hebdomadaires et aider à renseigner le CA à la semaine - Compétences techniques : Bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) Maitrise d'un logiciel d'exploitation (ERP)Maitrise du processus de vente et de la mise en œuvre d'un programme d'action commercial (communication et prospection) Niveau de formation / Expérience professionnelle : BTS Négociation et Relation Client ou équivalentExpérience commerciale et/ou formation force de vente