Notre agence RENAULT recherche son futur Conseiller Commercial Service Après-Vente (H/F) en Alternance pour une formation niveau BTS. Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'équipe et aimez l'univers automobile venez rejoindre notre atelier. Votre mission principale: Chargé.e de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous: Renseignez les interventions (nature, coût, durée.) Gérez le planning de charge Mécanique et Carrosserie Assurez de la qualité des travaux Assurez que le dossier contient tous les documents Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires Expliquez et encaissez les factures Restituez son véhicule Vous êtes garant.e de la satisfaction de nos clients et de l'interface réussie avec le service Après-Vente et la clientèle. - Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.