La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Tarn-et-Garonne recherche un Agent Administratif (h/f) en contrat à durée déterminée à temps complet. Ce poste s'inscrit dans une dynamique d'innovation et de performance, visant à améliorer la qualité de vie au travail tout en protégeant la santé des assurés. Missions : En fonction de votre service d'affectation, vos responsabilités incluront : - Accueillir et orienter les assurés vers le site Internet de l'Assurance Maladie, tout en les informant sur la réglementation et les démarches à suivre. - Préparer les rendez-vous en vérifiant les éléments des dossiers et en assurant un contact téléphonique avec les assurés. - Garantir une réponse adéquate aux assurés et conseiller sur l'utilisation des services offerts. - Analyser et gérer le dossier administratif d'un assuré, recueillir les informations nécessaires et exploiter les pièces justificatives. - Veiller à la qualité des dossiers en fiabilisant les données et en corrigeant les anomalies. Compétences souhaitées : Le candidat idéal devra faire preuve de : - Sensibilité à la qualité de service, - Réactivité, - Capacité à développer des relations de coopération au sein de l'équipe, - Aptitude relationnelle avec divers interlocuteurs, - Organisation, rigueur et discrétion. Formation : Un niveau Bac + 2 est requis pour ce poste. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est également nécessaire. Conditions Particulières : Les horaires de travail seront établis par les responsables d'équipes pour assurer la continuité du service. La rémunération s'élève à 1 801,80 euros brut mensuel sur 14 mois, accompagnée de chèques restaurant. Modalités de Recrutement : Les candidats seront sélectionnés après un test écrit éventuel suivi d'un entretien. Les candidatures (CV et lettre de motivation obligatoires) doivent être envoyées avant le 30 avril 2025. Le poste est à pourvoir dès mai 2025. La CPAM du Tarn-et-Garonne s'engage également dans une politique de diversité, examinant toutes les candidatures sur la base des compétences.