Notre client est leader, depuis plus de 70 ans, dans l'étude et la construction de machines tournantes de câblages électriques spéciaux. Implantée sur le bassin roannais, la société, grâce à ses départements R&D et Ingénierie, développe des solutions innovantes pour ses clients internationaux. Afin de renforcer ses équipes, nous l'accompagnons dans sa recherche d'un(e) Technicien(ne) SAV sédentaire F/H sur la région de Roanne. Rattaché(e) au responsable SAV et après une période de formation interne, vous occupez le poste de Technicien SAV sédentaire H/F et avez pour principales missions : - Planifier et organiser les déplacements à l'international chez les clients, - Préparer des dossiers techniques avant mission de nos techniciens sur site clients, - Assurer l'assistance technique des clients (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostic en ligne sur automate et variateur de fréquences) : mise en place d'actions correctives SAV, - Proposer des améliorations de produits en lien avec les bureaux d'études électriques et mécaniques, - Traiter les réclamations clients. Le profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +2 en Electrotechnique / Automatisme. Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans la machine spéciale et / ou équivalent. Vous avez un bon niveau d'anglais oral et écrit. Vous êtes force de proposition, rigoureux et avez le sens du service client. Vous vous reconnaissez ?! Adressez-nous votre candidature ! Infos complémentaires CDI / 38.5H hebdomadaires / RTT Rémunération : 30000 à 38000€ bruts / an Accessoires de salaire : Complémentaire santé familiale payée à 100% par l'employeur / tickets restaurant / CSE