Vous avez de l'expérience en télé conseil/ conseil client? Vous maîtrisez parfaitement la langue française, et êtes à l'aise au téléphone? Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser ! GI Life Sciences recrute pour son partenaire des Téléconseillers H/F à Rezé. * Mission d'intérim: de 4 mois minimum * Horaires : 37h30/semaine, du lundi au vendredi entre 8h et 18h30, et un samedi sur trois de 8h à 12h. * Taux horaire 13,85 € brut/heure. * Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 €. * Prime transport. Vos missions principales : * Répondre aux appels entrants des clients, prescripteurs ou patients avec efficacité et professionnalisme. * Gérer les demandes reçues via différents canaux (téléphone, mail, extranet), tout en saisissant les informations nécessaires dans les systèmes informatiques. * Proposer des solutions adaptées aux besoins (envoi de matériel, interventions à distance ou physiques) en favorisant les canaux les plus efficaces. * Coordonner et reprogrammer les interventions ou livraisons en collaboration avec les clients (patients, médecins, pharmaciens). * Assurer le dépannage des dispositifs médicaux et fournir les informations nécessaires sur les prestations. * Jouer un rôle d'interface en relayant des informations pertinentes aux équipes opérationnelles sur le terrain. Pourquoi rejoindre cette mission ? * Vous évoluerez dans un environnement stimulant et humain, où votre sens du service sera valorisé. * Vous contribuerez directement à la satisfaction des patients et des professionnels de santé. Postulez dès maintenant !