Notre adhérent, entreprise spécialisée dans la production de plantes aromatiques, reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, évolue sur des marchés dynamiques en GMS et RHD, avec une forte ambition de développement. A ce titre, nous recrutons un responsable commercial(e) pour accompagner l'entreprise. Vos missions Rattaché(e) à la direction générale et en lien étroit avec l’équipe commerciale, vous occupez un rôle central dans le pilotage administratif et opérationnel de l’activité commerciale. À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Pilotage de l’administration des ventes - Superviser et optimiser le bon déroulé de la gestion des commandes (disponibilités, coordination avec la production et la logistique) - Encadrer et accompagner 2 assistantes commerciales - Assurer le suivi de la facturation (états journaliers, paiements, recouvrement) - Relation client et performance commerciale - Garantir la qualité de service et la satisfaction client - Suivre et fidéliser les clients GMS et RHD - Gérer les litiges et accompagner l’équipe commerciale terrain - Coordination commerciale - Suivre les plans de performance des enseignes - Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale - Contribuer à l’élaboration des budgets et analyser les ventes par segment - Pilotage et reporting - Élaborer et suivre les tableaux de bord - Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives Localisation : Les Ponts-de-Cé Type de contrat : CDI – Temps plein (169h/mois) Avantages : Tickets restaurants, prime de fin d'année,Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer des environnements exigeants et à forte activité saisonnière. Vous combinez rigueur opérationnelle et vision commerciale. Vos atouts : - Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités - Sens du service client et solides compétences en négociation - Leadership naturel et expérience en management d’équipe - Aisance relationnelle, esprit d’équipe et adaptabilité - Rigueur, discrétion et sens des responsabilités - Maitrise des outils bureautiques, type pack office et notamment Excel, et à l'aise sur l'informatique en général