POSTE : Head Of Learning & Development H/F DESCRIPTION : L'entreprise souhaite aujourd'hui transformer en profondeur son modèle de formation, en passant d'un système encore artisanal à une véritable formation structurée, scalable et orientée performance business. Votre mission: En tant que Head of Learning & Development, vous prenez la responsabilité de la conception, du déploiement et du pilotage de l'ensemble du dispositif de formation du groupe. Votre objectif est double : - Structurer et industrialiser un modèle de formation performant - Réduire le temps de montée en compétence, tout en augmentant l'impact business des équipes terrain Vous jouez un rôle clé à l'interface entre la stratégie et l'opérationnel, avec une forte proximité avec les équipes retail. Vos responsabilités : 1. Structuration de l'Academy - Concevoir une architecture complète des parcours de formation (parcours onboarding, montée en compétence, management) - Formaliser un modèle scalable, duplicable et adaptable à l'international - Repenser les contenus existants pour les rendre plus clairs, efficaces et orientés performance - Définir des standards pédagogiques homogènes à l'échelle du réseau 2. Refonte des contenus & supports pédagogiques - Redesign des supports de formation (fond et forme) - Simplification et clarification des contenus pour maximiser leur appropriation terrain - Construction de contenus concrets, orientés cas réels et performance commerciale - Apporter de la lisibilité et de la visibilité aux équipes et non uniquement de la théorie 3. Déploiement du e-learning - Concevoir et produire des modules digitaux (micro-learning, vidéos, quiz, etc.) - Sélectionner et déployer une plateforme learning adaptée - Mettre en place des parcours certifiants avec validation des acquis - Construire un modèle hybride efficace (digital + terrain) 4.Transformation de la formation terrain - Réduire et optimiser la formation présentielle (actuellement ~4 semaines) - Recentrer les sessions sur : - la pratique - les mises en situation - la performance commerciale - Standardiser les pratiques de formation dans tous les points de vente - Intégrer la réalité opérationnelle et les contraintes du retail 5. Pilotage des opérations de formation - Gérer les flux d'entrées en formation (onboarding massif lié à la croissance) - Planifier et organiser les sessions - Coordonner avec les équipes RH et les opérationnels - Anticiper les besoins (recrutements, ouvertures de points de vente) - Garantir une expérience de formation fluide et efficace 6. Suivi de la performance & impact business - Mettre en place des indicateurs de performance (KPI formation & business) - Suivre la montée en compétence des équipes dans le temps (notamment à 3-6 mois) - Produire des reportings à destination de la direction des opérations - Identifier les écarts de performance terrain et proposer des actions correctives - Faire de la formation un levier direct de performance commerciale 7. Déploiement international - Adapter les contenus aux spécificités locales (culture, langue, réglementation) - Assurer la cohérence globale du modèle - Accompagner le scaling international de l'organisation Profil recherché : Expérience: - 5 à 10 ans d'expérience minimum - Expérience significative en Learning & Development / création de formation - Expérience fortement appréciée dans : - le retail / réseau de points de vente / franchise - un environnement en forte croissance / scaling Compétences clés : - Conception de parcours pédagogiques structurés et efficaces - Maîtrise des outils e-learning / LMS - Forte capacité de structuration et de formalisation - Gestion de projets complexes et transverses - Bonne compréhension des enjeux business et opérationnels - Capacité à relier formation et performance terrain Soft skills - Esprit entrepreneurial (création from scratch) - Forte orientation résultats et impact - Capacité à simplifier des sujets complexes - Excellentes capacités de communication - Proximité avec le terrain et compréhension des réalités opérationnelles - Capacité à apporter des solutions concrètes et actionnables Alors si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la structuration d'un modèle de formation à fort impact business, envoyez vos candidatures à @.** PROFIL :