Descriptif du poste: Patricia recrute un(e) chargé(e) études réclamations assurance suite à un surcroît d'activité. Rejoignez son équipe Qualité Relations Adhérents composée de 2 collaborateurs au sein de la Direction des Affaires Juridiques et de la Conformité.    Les missions qui vous seront confiées ? * Enregistrer les réclamations et les affecter aux bons interlocuteurs * Piloter les délais (relances) et mettre en GED les documents pertinents * Consolider les rapports d'activité sous Excel des délégataires de gestion * Contribuer à l'instruction des dossiers en médiation (obtention pièces justificatives, etc.) Profil recherché: Vous avez une formation en assistanat ou en assurance ? Idéalement, vous avez déjà une première expérience en lien avec les assurances de personne. La maîtrise des outils bureautique vous permettra de mener à bien votre mission. Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'aisance relationnelle, vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de réflexion.  S'agissant d'une activité réglementaire, vous adopterez une gestion rigoureuse et organisée en symbiose avec l'équipe. => Vous avez envie de nous rejoindre mais vous ne répondez pas à tous les critères ?   L'envie peut faire la différence...  100% des CVs sont regardés.  100% des gagnants ont tenté leur chance...  Osez nous challenger et postulez :)    L'inclusion et la diversité sont reconnus comme une force en interne. Mutex s'engage à offrir à chacun les mêmes opportunités de carrières. Nos offres sont accessibles à tous.    * Contrat : CDD de 10 mois * Statut : Cadre * Classification : classe 5 de la CCN Assurance  * Emploi : Chargé(e) d'études assurance * Localisation : chez vous et chez nous (Chatillon 92)  * Démarrage : dès que possible :)