Missions : 1.Pilotage Business -Déployer la stratégie commerciale de Guerlain et veiller à latteinte des objectifs de performance. -Analyser et partager les KPI business pour orienter les décisions et les actions. -Concevoir et mettre en place des plans dactions, challenges et partenariats pour stimuler la performance de la boutique. -Garantir la Retail excellence et le respect des standards de vente définis par la Direction Retail. 2.Gestion et Management -Créer un climat de confiance et un environnement de travail motivant : briefs, réunions, coaching et célébration des succès. -Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs, identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences. -Superviser le fonctionnement quotidien de la boutique : merchandising, stock, caisse et organisation du point de vente. -Collaborer étroitement avec votre responsable et les stockistes, en garantissant la sécurité, la maintenance et la qualité irréprochable de lespace de vente. 3.Vente et Service Client -Offrir une expérience client exceptionnelle et incarner lexemplarité auprès de vos équipes. -Appliquer et faire appliquer la Promesse des Boutiques et la méthode de vente Dare to Bee . -Participer au recrutement, à la fidélisation et au développement de la clientèle. -Suivre les KPI client et garantir un service irréprochable sur le floor : gestion des litiges, relation client et satisfaction. Ce poste, au sein de notre Flagship des Champs-Élysées, peut offrir de belles perspectives dévolution au sein de la Maison Guerlain.