POSTE : Adjoint·e Responsable Operations H/F DESCRIPTION : Votre rôle : le pilier de la performance opérationnelle et commerciale Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous occupez un poste clé, à l'interface entre les équipes internes (atelier, réception technique, commerciaux, chauffeurs) et nos clients externes. Vous veillez au bon fonctionnement de l'agence en assurant à la fois la gestion opérationnelle, commerciale et administrative. Poste à pourvoir en intérim, CDI possible. Vos principales missions : Gestion commerciale des locations courte et moyenne durée : Répondre aux demandes entrantes, rechercher et réserver les véhicules Assurer la prospection et les relances commerciales à partir de notre base clients Développer la fidélisation de la clientèle existante Participation à la facturation client : Relancer les clients et établir les factures/avoirs (après validation du Responsable d'Agence) Contrôler les événements clos (facturés ou non) Pilotage du parc véhicules : Analyser les besoins et les mouvements du parc pour optimiser l'exploitation Résoudre les problématiques spécifiques clients et proposer des solutions adaptées Suivre et ajuster les écarts entre parc contractuel et non contractuel Gestion du pôle conduite : Organiser les plannings des chauffeurs, convoyeurs et préparateurs Support RH local : Saisie des éléments variables pour la paie Respect des engagements contractuels : Vérifier la conformité de la facturation et procéder aux ajustements si nécessaire Rémunération & avantages : Package attractif : Salaire selon profil sur 13 mois Variable individuel mensuel + variable annuel Avantages sociaux PROFIL : Profil recherché : Diplômé(e) d'un Bac +2 en Gestion, Commerce ou Management, vous justifiez impérativement d'une expérience significative dans l'exploitation de services. Sens de l'organisation, polyvalence, rigueur et excellent relationnel sont vos meilleurs alliés pour réussir dans ce poste.