RESPONSABILITÉS : Au sein de la DIRNUM (Direction du Numérique) du campus Etoile, vous aurez en charge l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels). Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau. Vos activités principales : - Gestion du parc : Vous gérez le matériel, les logiciels et les équipements télécoms pour optimiser leur utilisation. - Installation et mise à jour : Vous installez, mettez à jour et paramétrez les systèmes d'exploitation et les logiciels. - Développement d'outils : Vous créez des outils pour faciliter l'administration du système. - Gestion du réseau : Vous intervenez sur le réseau, effectuez les mises à jour et suivez les interventions techniques. - Exploitation et suivi : Vous lancez et contrôlez les tâches d'exploitation. - Assistance utilisateurs : Vous apportez un support de premier niveau en cas de problème matériel ou logiciel. - Suivi des applications : Vous assurez le bon fonctionnement des applications et signalez les besoins d'évolution. - Analyse des données : Vous présentez des statistiques sur l'état du système. - Actions correctives : Vous appliquez des actions correctives dans un cadre défini. - Formation et sensibilisation : Vous aidez à la formation des utilisateurs et veillez au respect des règles informatiques. - Documentation : Vous rédigez des rapports, des notices et des procédures. - Gestion du parc télétravail : Vous suivez l'état du matériel, des logiciels et des licences, y compris pour le télétravail. - Collaboration en équipe : Vous contribuez à la gestion des postes pédagogiques et à l'élaboration des outils pédagogiques. - Groupes de travail : Vous participez aux projets de développement, comme la gestion des packages logiciels. - Veille technologique : Vous assurez une veille pour suivre les évolutions et adapter les systèmes. PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances : - Concepts de base et techniques d'architecture des systèmes et réseaux. - Architecture matérielle d'un poste de travail. - Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Linux). - Applications métiers courantes. - Architecture matérielle, logicielle et télécom des équipements du site. - Organisation et fonctionnement du site. - Procédures de sécurité informatique. - Notions de base en langages de programmation. - Anglais : Expression écrite et orale (niveau 1), Compréhension écrite et orale (niveau 2). Savoir-faire : - Utilisation des outils de diagnostic et de détection de défauts de câblage. - Utilisation d'outils de déploiement automatisé et de gestion de parc. - Administration, audit et analyse des systèmes. - Application des règles de sécurité informatique. - Utilisation des outils de support à distance. - Respect des procédures et capacité à intégrer les évolutions technologiques. - Hiérarchisation des priorités et gestion des demandes techniques. - Suivi des contrats de maintenance des matériels et logiciels. Savoir-être : - Autonomie, discernement et sens des initiatives. - Capacité à hiérarchiser les activités. - Adaptabilité et aptitude à travailler en équipe. - Compétences relationnelles, maîtrise de soi. Rejoindre AMU, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé : - Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l'organisation de la semaine de travail est possible : deux dispositifs ouverts dès 2 mois d'ancienneté en accord avec le manager : Le télétravail et la semaine en 4j ou 4,5j - Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an (varie selon l'organisation choisie et le temps de travail) - Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d'ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires - Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap - La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable - La possibilité d'une place de parking ou d'un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail - Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social