POSTE : Ingénieur Support N3 H/F DESCRIPTION : Au sein des équipes de notre client, spécialisé dans le domaine des télécoms. Vous serez responsable de l'intégration des évolutions, du pilotage des changements critiques et du support des incidents N2/N3. Pour cela, vos missions seront les suivantes : - Participer au cadrage et réaliser les opérations techniques complexes en lien avec le Technical Leader, le Responsable Opérationnel et l'ensemble de l'équipe. - Industrialiser et automatiser les tâches d'administration, ainsi que développer des scripts de correction pour des problématiques spécifiques. - Proposer des innovations dans le domaine de la maintenance prédictive et de l'auto-remédiation. - Gérer les problèmes en participant à l'identification des causes profondes root cause et à la définition du plan d'action. - Réaliser le maintien en condition opérationnelle des postes de travail End Point. - Prendre en charge les incidents de niveau 3 en escalade. - Participer aux évolutions dans un contexte projet. PROFIL : Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou Bac +5 en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire en environnement de production. Vous maîtrisez les environnements Windows 10 et 11, ainsi que les outils PowerShell, InTune et SCCM. Vous êtes reconnu pour vos bonnes capacités relationnelles, votre organisation et votre esprit d'équipe. Vous maitrisez l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Enfin vous souhaitez participer au développement d'une société à taille humaine, Great Place To Work et labellisée ECOVADIS.