POSTE : Responsable Administratif - SAV H/F DESCRIPTION : Caravelle Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses partenaires, une entreprise familiale reconnue dans l'univers des véhicules de loisirs, un(e) Gestionnaire Garantie SAV. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de gérer les dossiers de garantie pour les deux sites de l'entreprise : Soyons et Pont-de-l'Isère. Vos missions Au sein du service après-vente et en lien direct avec la réceptionnaire et le chef d'atelier, vous assurez la gestion complète des dossiers de garantie. Vos principales responsabilités : - Gestion des dossiers de garantie constructeurs - Réalisation des devis de réparation - Dépôt et suivi des demandes de recours en garantie (DRG) auprès des constructeurs - Commande et suivi des pièces de rechange - Documentation des pièces et interventions sur les ERP constructeurs - Réception et contrôle des pièces de garantie et distribution aux techniciens - Suivi des tests humidité clients et parc véhicules sur les plateformes constructeurs - Gestion des extensions de garantie - Suivi administratif des dossiers : classement, archivage et règlements - Renfort ponctuel à l'accueil téléphonique ou client du SAV Vous intervenez sur les dossiers de garantie des deux sites de l'entreprise. Conditions - CDI - 39h / semaine - Horaires : lundi : 13h45 - 18h mardi au vendredi de 8h45-12H00 /13h30-17h00 - Poste basé à Soyons - Déplacements occasionnels sur le site de Pont-de-l'Isère - Mutuelle prise en charge à 100% Vous intégrerez une entreprise familiale solide et en développement, évoluant dans un secteur passionnant : l'univers du camping-car et du voyage. Candidature Si ce poste vous intéresse, merci de joindre à votre CV un court message présentant votre motivation. PROFIL : Profil recherché Nous recherchons une personne rigoureuse, méticuleuse et organisée, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Expérience indispensable dans l'univers du matériel roulant : - automobile - véhicules de loisirs - poids lourds - engins ou motoculture Compétences attendues : - maîtrise des outils informatiques et bureautiques - gestion administrative de dossiers techniques - utilisation de plateformes constructeurs - organisation et sens du détail Qualités personnelles : - bon relationnel - autonomie - dynamisme - polyvalence - esprit d'équipe